Los estafadores llaman o escriben haciéndose pasar por la «área de seguridad» del banco, el banco central o la policía y, con el pretexto de proteger tu dinero, te empujan a transferirlo a una «cuenta segura» o a dar tus códigos.
Llaman desde un número falsificado y avisan de un «cargo sospechoso» o de un «crédito a tu nombre». Generan pánico y prisa, te prohíben colgar y consultar con alguien. Luego piden el código del SMS, los datos de la tarjeta o que transfieras a una «cuenta segura», o que retires efectivo y lo deposites en un cajero. A menudo «transfieren» la llamada a un falso policía o funcionario para dar credibilidad. Todo lo que transfieras o dictes llega a los estafadores.
Cómo funcionan los centros de llamadas fraudulentas | Cómo operan los criminales | Insider
Llama de inmediato a tu banco por el número oficial, bloquea la tarjeta y la cuenta y cambia tus contraseñas. Reclama la operación al banco y presenta una denuncia. Si instalaste una app porque te lo pidió el «empleado», elimínala y revisa el dispositivo: pudo ser un programa de acceso remoto.
No. Los números se falsifican con facilidad. Un banco real no pide códigos ni transferencias: cuelga y llama tú mismo.
Un invento de los estafadores. Ni el banco ni la policía ni el banco central piden nunca transferir el dinero a una cuenta «segura».