Estafa de falso soporte técnico
Los estafadores fingen ser el soporte de Microsoft, Apple o tu proveedor, te asustan con un «virus» y, con la excusa de ayudarte, consiguen acceso remoto a tu equipo o te cobran por una «reparación» innecesaria.
Los estafadores fingen ser el soporte de Microsoft, Apple o tu proveedor, te asustan con un «virus» y, con la excusa de ayudarte, consiguen acceso remoto a tu equipo o te cobran por una «reparación» innecesaria.
En una página web aparece una ventana con alarma: «virus detectado, no apagues el equipo, llama a este número». A veces llaman ellos, diciendo ser de Microsoft. Con un tono técnico y seguro afirman que el sistema está infectado y piden instalar un programa de control remoto (AnyDesk, TeamViewer). Con el acceso, muestran «procesos peligrosos» (en realidad normales), exigen pago por «limpiarlo» o entran a tu banca y transfieren dinero.
Desconecta el internet, desinstala el programa de control remoto y analiza el equipo con un antivirus. Cambia las contraseñas del banco y el correo desde otro dispositivo. Llama a tu banco, bloquea la tarjeta y reclama los cargos. Presenta una denuncia.
No, es una página falsa del navegador. Cierra la pestaña o reinicia el equipo; un antivirus no funciona así ni muestra números de soporte.
No. Microsoft no llama a los usuarios. El acceso remoto le da al estafador el control de tu equipo y tu banca.